简历编号：IN4092，阅读522次，更新时间： 2017/2/4 13:47:49 基本信息 真实姓名： 甄*** 性别： 男 年龄： 26 身高： 177 CM 婚姻状况： 未婚     学历： 大专 现住： 其它 毕业学校： 广东交通职业技术学院 毕业时间： 2012 专业： 其它专业/汽车电子技术 职称： 中级

求职意向 类别： 客户服务类 求职类型： 全职 月薪要求： 3000-5000元元(RMB) 希望工作地： 开平市 - - 应聘职位一： 保险理赔员 应聘职位二： 服务顾问 应聘职位三： 厂家索赔员 应聘职位四： （房地产不考虑） 应聘职位五：

工作经历及特长 工作经验： 3-5年 计算机能力： 良好 外语水平： 一般 普通话水平： 优秀

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教育培训经历 2011年3月，汽车中级维修电工证 2012年8月，北京现代厂家索赔员资格证 2013年6月，保修以及汽车三包认证 2014年6月，北京现代索赔员认证 2014年7月，北京现代服务顾问中级培训 2015年9月，北京现代服务顾问高级培训

工作经验 一、2011.07-2015.12任职于利泰集团佛山乐现汽车销售服务有限公司，担任厂家索赔员兼服务顾问一职，主要工作为：接待日常进厂客户车辆，包含一般维修、保养、保险、保修等不同类别，掌握北京现代厂家五大系统以及车辆故障难题信息反馈方面信息，2015年4月至2015年9月，在售后经理长达半年岗期间，一职协助总经理管控产值，并且产值得以提升，于北京现代华南培训中心参加培训认证获取了服务顾问中级到高级的资格，连续三年通过厂家索赔认证考试并且获得免训资格，离职原因：转换工作环境 二、2016.01-2016.03任职于佛山市时利和申联汽车销售服务有限公司，担任保险理赔员岗位，主要工作为：接待日常进厂保险事故车辆，收集资料，一站式办理客户车辆出险、定损、理赔等事项，跟进保险公司推修短信，及时与客户联系协助处理，离职原因：人员不足，工作压力大 三、2016.03-今，任职于江门市兴远汽车贸易有限公司，担任保险理赔员一职，主要工作为：接待日常进厂保险事故车辆，跟进后续车辆定损、维修、理赔等事项，接收保险公司推修业务短信，及时联系出险事故车辆，给予指引，赶赴事故现场，协助处理

工作技能 从事汽车行业5年以上，熟悉了解汽车售后运营架构，对汽车售后有深刻认识(房地产不考虑，请勿扰)

职业目标

自我目标 本人性格开朗，热爱运动，敢于接受挑战，毕业于广东交通职业技术学院汽车电子技术系，是广东交通职业技术学院与利泰集团合作第五届利泰班成员之一，2011年7月至2015年12月在利泰集团旗下的佛山市乐现汽车服务有限公司工作，在该店担任索赔员兼服务顾问的岗位，自2012年起至2015年，每年均会受派往北京现代华南培训基地接受索赔员与服务顾问培训，2015年10月开始担任该店代理前台主管岗位。此后就职于广东时利和集团旗下雪佛兰申联4S店担任保险理赔岗位，负责进厂客户车辆的一站式理赔事项，跟进保险公司推修短信，把控事故车辆维修进度以及后续理赔资料的递交。目前于江门市兴远汽车贸易有限公司担任保险理赔员岗位，负责日常进厂事故车辆定损、维修、理赔的事项