集美电商
电商客服
集美电商
- [职位性质] 全职
- [经验要求] 不限
- [学历要求] 不限
- [工作地点] 长沙
- [月薪范围] 面议
- [招聘人数] 2人
- [要求男女] 不限
- [年龄要求] 18
- [住宿提供] 不提供
- [发布日期] 2017/5/19 11:35:43
岗位描述
招聘人数:2~3人
工作要求:
1、通过在线接待售后咨询的买家、妥善处理好客户的问题、包括快递过程损坏和客户不会使用产品、漏发错发等等情况;
2、在店铺规则范围内,尽力妥善解决好买家的售后问题;
3、做好意向客户及退换货客户的跟进工作,促成再次成交,并提升店铺客户满意度;
4、做好每天接待的客户报表记录、退换货客户的报表登记等;
5、积极学习淘宝的各种规则及制度,不断成长,提升服务客户的质量。
6、有经验者优先
联系方式