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岗位描述

招聘人数:2~3人 工作要求: 1、通过在线接待售后咨询的买家、妥善处理好客户的问题、包括快递过程损坏和客户不会使用产品、漏发错发等等情况; 2、在店铺规则范围内,尽力妥善解决好买家的售后问题; 3、做好意向客户及退换货客户的跟进工作,促成再次成交,并提升店铺客户满意度; 4、做好每天接待的客户报表记录、退换货客户的报表登记等; 5、积极学习淘宝的各种规则及制度,不断成长,提升服务客户的质量。 6、有经验者优先

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