开平骑士洁具电器有限公司 招聘：淘宝售前客服 要求如下：
1、有淘宝或网店客服工作经验优先。 
2、熟练使用Office办公软件；熟悉淘宝流程优先。 
3、中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。
4、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识。 
5、有团队合作意识，能吃苦、能长期稳定工作。
6、有耐心，亲和力佳，具备很强的主动服务精神，有强烈的责任心。

岗位职责：
1、 熟悉电子商务流程（网上商城、淘宝店、淘宝商城） 
2、 反应敏捷，有独立处理问题的能力，能在遵守公司规定客服程序的基础之上灵活解决用户所遇到的问题； 
3、 具备良好的客户服务意识，有良好的表达能力和沟通能力 
4、 具备良好的团队合作精神、工作积极主动、爱岗敬业责任心强
5、具有售后处理经验，能够妥善解决顾客异议，维护品牌形象，提高顾客满意度
6、具有一定的抗压能力，能够胜任淘宝售后的岗位，能够接受晚班1、受理（网上商城、淘宝店、淘宝商城）客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理； 
7、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）较强的亲和力 解答顾客问题； 
8、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷； 
9、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；